Kasvatus- ja opetuslautakunta
Pöytäkirja 20.02.2024/Pykälä 28

Kasvatus- ja opetuslautakunta 20.02.2024 § 28  

38/12.00.01/2023  

Valmistelija Varhaiskasvatuksen johtaja Kirsi Lahtinen

Varhaiskasvatuksessa on toteutettu 23.10.-8.11.2023 sähköinen  asiakaskokemuskysely. Kysely on kohdennettu kaikille varhaiskasvatuspalveluita käyttäville lapsille ja heidän huoltajilleen.

Vastauksia tuli kunnalliselta puolelta yhteensä 752 kappaletta (esiopetus 109, päiväkodit 623, perhepäivähoito 20). Lapsia kunnallisessa esiopetuksessa ja varhaiskasvatuksessa on 1 600, perheitä 1240.

Kyselyn perusteella varhaiskasvatuksen vahvuudeksi nousi turvallisuuden tunne ja helposti lähestyttävä henkilöstö. Kehittämisen kohteeksi nousi koko kaupungin tasolla arjen pedagogiikan sanoittaminen huoltajille sekä tiedottamisen ja viestinnän selkeyttäminen.

Koko kaupungin tulokset ovat nähtävillä varhaiskasvatuksen kotisivuilla ja yksikkökohtaiset palautteet on jaettu päiväkodeille. Palautteet käsitellään yksiköissä henkilöstön kanssa. Tulosten perusteella käydään läpi yksikön vahvuudet ja kehittämisen kohteet sekä sovitaan tarvittavat jatkotoimenpiteet. Asiakaskokemuksen tulokset huomioidaan toiminnan järjestelyissä sekä kehittämisessä mahdollisuuksien mukaan. Huoltajia tiedotetaan tuloksista päiväkotikohtaisesti.

Oheismateriaali - Ylöjärven kunnallisen varhaiskasvatuksen asiakaskokemuskyselyn tulokset 2023

Lisätiedot  Kirsi Lahtinen, p. 050 596 9081, kirsi.lahtinen@ylojarvi.fi

Esittelijä Sivistysjohtaja

Päätösehdotus Kasvatus- ja opetuslautakunta päättää merkitä tiedoksi raportin vuoden 2023 varhaiskasvatuksen asiakaskokemuksesta.

Päätös Hyväksyttiin keskustelun jälkeen.